¿Por qué no puedo acceder a algunas funcionalidades de la página?
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- Verificación de identidad aprobada tras recibir una copia del DNI o NIE
- Deben haber pasado 30 días desde la fecha en la que pasaste la verificación inicial de tu cuenta con la DGOJ
- Es necesario haber realizado un mínimo de 3 depósitos
Si cumples estas tres condiciones pero sigues sin tener acceso a algunas funcionalidades de la página tales como los Juegos Gratis o las Promociones, puede ser que tu cuenta de usuario se encuentre en otro proceso de verificación de datos o temporalmente deshabilitada. Contáctanos aquí para que podamos revisar tu caso y ayudarte.