¿Cómo cambio la suscripción a las comunicaciones promocionales?
Puedes elegir en cualquier momento cómo quieres que nos pongamos en contacto contigo para hablarte de promociones, premios y novedades. En este artículo te explicamos cómo hacerlo. Simplemente haz clic en la pregunta que te interese:
¿Cómo cambio mis preferencias de contacto?
Puedes hacerlo tú mismo en pocos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Ve a Mi Cuenta > Preferencias de Contacto.
- Activa o desactiva los interruptores de los canales que quieras.
- Pulsa GUARDAR.
También puedes acceder directamente haciendo clic aquí.
¿Qué canales de comunicación puedo elegir?
Puedes elegir entre cinco canales:
- SMS
- Teléfono
- Correo postal
- Redes Sociales
Puedes activar solo los que prefieras y dejar desactivados el resto.
¿Por qué hay dos bloques de preferencias?
En la página de Preferencias de Contacto verás dos bloques, cada uno con los mismos cinco canales.
El primer bloque controla las comunicaciones personalizadas de Monopoly Casino sobre promociones, premios y noticias.
El segundo bloque controla las ofertas, premios y noticias de las compañías del Grupo Bally's. El envío lo realiza Gamesys Operations Limited, la compañía del Grupo Bally's propietaria de Monopoly Casino, o se hace con su consentimiento.
Puedes configurar cada bloque por separado.
Si me doy de baja de las comunicaciones promocionales, ¿seguiré recibiendo algún mensaje?
Sí. Estas preferencias solo afectan a las comunicaciones promocionales. Seguirás recibiendo los mensajes esenciales de tu cuenta, como las notificaciones de retirada realizada con éxito, los cambios de contraseña, las confirmaciones de actualización de tus datos, las respuestas a tus consultas de soporte, las notificaciones de herramientas de juego responsable y las solicitudes de seguridad y verificación.
Son comunicaciones necesarias por motivos de seguridad de tu cuenta y cumplimiento normativo.
¿Puede el equipo de soporte cambiar mis preferencias por mí?
Si quieres darte de baja de las comunicaciones promocionales, nuestro equipo de soporte puede ayudarte.
Para volver a recibirlas, tendrás que activarlas tú mismo en Mi Cuenta > Preferencias de Contacto, por motivos de seguridad.