Cuando la página aparece en mantenimiento o no disponible, normalmente verás un mensaje al intentar entrar y eso significa que el servicio se recupera cuando acaben los trabajos necesarios.

También puede ocurrir que la página sufra un problema técnico inesperado y no esté disponible mientras se soluciona por nuestro equipo técnico que están de guardia las 24 horas del día.

En ambos casos no es necesario que hagas nada ni es necesario que nos contactes y recomendamos esperar a que vuelva el servicio con total normalidad. 

También es normal que nuestro servicio de atención por chat o teléfono no esté disponible durante este tiempo, pero siempre puedes enviarnos un email clicando aquí.

• Los reintegros, saldos o promociones nunca se verán afectados por ningún mantenimiento o caída de la página.
• Los juegos gratis diarios no se pierden.
• Si tenías una partida en juego en el momento de desconexión, se realizarán por completo en nuestro servidor y podrás comprobar el resultado en el Historial de Juego cuando se reanude el servicio.
• Si tenías partidas de Bingo compradas, normalmente se cancelan y los importes de las apuestas se devolverán al saldo automáticamente.

Si tienes alguna consulta sobre las herramientas de Juego Más Seguro puedes clicar aquí.