Entendemos las molestias que los cargos no reconocidos pueden ocasionar y queremos ayudarte a solucionarlo.

Seguramente este cargo añadido se deba a una pre autorización de tu entidad bancaria o algún deposito pendiente de confirmar. Normalmente las entidades bancarias indican que el cargo está pendiente y en espera de confirmación por el comercio, pero por nuestra parte estas operaciones nunca se confirman y al cabo de 5-10 días tu entidad devuelve el cargo a tu cuenta bancaria.

Estos cargos normalmente se refieren a transacciones realizadas anteriormente en esta página y por ese motivo aparece nuestro nombre en el cobro y queremos asegurarte que desde esta página no podemos acceder a tus cuentas bancarias o tarjetas para cobrarte ningún importe sin tu permiso.

Para solucionarlo completamente deberías acudir a tu entidad bancaria para que te confirmen la situación del cargo y la devolución.

Si tu entidad no te proporciona la solución indicada no dudes en contactarnos para que podamos ayudarte.